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안녕하세요 고객님..떡수다입니다

작성자 떡수* | 작성일시 2014-05-13 00:19 | 조회 3,386

/3월 25일 주문껀 하고 최근 (지난주) 주문껀 하고 왜 적립금 이 적립이 안되죠 ?

전에는 한번주문시마다 자동으로 적립되던데

3월25일 결제껀부터는 아예 적립이 안되네여

답변 부탁 합니다/

 

안녕하세요~고객님..

먼저 저희 떡수다를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다...

문의하신 적립금에대해 혼란을 드린점 먼저 죄송하단말씀 드리구요~~^^;

저희 쇼핑몰의 적립금은 2013년 10월 오픈시부터

신규가입시에만 적용되는 적립금으로서 할인쿠폰과함께 드리는걸로 안내가 되있습니다.. 

해서 총 두번의 할인을 적용할수있게 되있으나..

시스템 오류발생으로 몇달동안 적립금 차감에 이상현상이 생기게 되어

적립금 차감이 되지않아 사용이 지속화 되었었습니다...

뒤늦게 문제를 발견하게되어 다시 정상화시켰답니다...

당시 문제가 장기지속이 되진않았기에 더큰 혼란이 될까~ 별도 안내는 드리지 않았답니다..

다시한번 시스템오류로 인해 혼란을 드린점 죄송합니다.. ㅡ_ㅡ (꾸벅)

 

 

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